中国移动补卡免费服务的规则是什么？
中国移动补卡免费服务的规则主要包括以下方面：
1. 客户星级标准：
中国移动会根据客户的网龄、月均消费额、合约情况、停机次数等信息综合评估确定客户星级。一般来说，钻石卡、白金卡、金卡、银卡用户可享受一定次数的免费补卡服务。例如，钻石卡用户通常享受的免费补卡次数相对较多，白金卡、金卡用户次之，银卡用户相对较少。具体的免费补卡次数可能因地区而异，但通常钻石卡、白金卡、金卡用户每年有若干次免费补卡机会，银卡用户可能每年有一定次数的优惠或减免。
2. 特殊情况免费：
如果手机卡出现非人为的损坏，例如因运营商系统问题、卡片自身质量问题等导致无法正常使用，经移动营业厅检验确认后，用户可享受免费补卡服务。
在一些特殊的业务活动或营销推广期间，中国移动可能会推出临时的免费补卡政策，以回馈用户或吸引新用户。具体的活动规则和时间会根据当时的营销方案而定。
需要注意的是，办理补卡业务时，用户需要携带本人有效身份证件原件前往中国移动营业厅办理（如果是代他人补卡，还需提供机主和代办人有效身份原件，以及能证明机主具有委托补卡意愿的“补卡委托书”或相关材料）。补卡后，用户原有号码、套餐、余额等信息均不会发生变化，但需要重新激活新的SIM卡。
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2024-10-22
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