中国电信云回看详情

云回看

*普通云看家的平均码率在1M以内，高清云看家平均码率2M以内。
适用范围：中国电信手机用户皆可办理
有效期限： 2024年12月1日
销售渠道：线下渠道
合约要求：不限制
可售范围：全国可售，各省由于实际销售安排及硬件条件所限，实际销售档位覆盖情况可能不同，具体详询当地10000号或参见在线销售页面所示
受理要求：本公示云回看，云存储业务订购前需先行订购本销售表格中基础功能服务费销售品。部分销售品需搭配摄像头等相关硬件使用，具体请洽各省当地10000号或营业厅

一、云回看相关销售品业务规则

1. 受理规则
（1）付费方式：预付费或后付费，通过用户账户余额收取。
适用范围：适用于已经订购了上表中基础功能服务费销售品的用户订购。
（2）生效方式：
月套餐公众手机用户均可订购，新用户订购立即生效，老用户订购次月生效。订购当月功能费按日计扣（入网当日到月底），费用四舍五入到分。
年套餐公众手机用户订购立即生效，订购生效后功能费一次性收取。
（3）变更、退订：本销售品不设合约，
云回看、云回看全天版月套餐服务期内不允许变更；允许退订，退订次月生效，退订生效后立即停止服务。订购关系数据保留六个月，云看家、云看家全天版视频数据保留时间同云看家、云看家全天版销售品规格（例如7天云看家套餐生成的视频有效期为7天，滚动删除）。
云看家年套餐服务期内不允许变更和退订。
（5）有效期：
月套餐执行连续包月。
年套餐有效期370天，到期自动退订。
（6）受理路径：各省营业厅可以办理，但受各省销售安排所限，部分省份部分档位售卖情况可能不同，具体请洽当地营业厅或10000号。

二、云存储相关销售品业务规则

（1）付费方式：预付费或后付费，通过用户账户余额收取。
（2）适用范围：适用于已经订购了上表中基础功能服务费销售品的用户订购。
（3）生效规则：订购后立即生效。订购当月功能费按日计扣（入网当日到月底），费用四舍五入到分。
（4）变更、退订规则：不允许变更，允许退订，退订次月生效，退订生效后则立即停止服务。订购关系数据保留六个月，云回看视频数据和图片云存储保留时间同云回看和图片云存储销售品规格（例如7天云回看套餐生成的视频有效期为7天，退订后滚动删除）。
（5）重复订购规则：允许重复订购，订购次数不限。

三、基础功能服务相关销售品业务规则

（1）付费方式：预付费或后付费，通过用户账户余额收取。
（2）生效规则：中国电信用户均可订购，用户新订购立即生效，用户迁转至本业务次月生效。订购当月功能费按日计扣（入网当日到月底），费用四舍五入到分。
（3）变更、退订规则：协议期内允许变更，变更次月生效；允许退订，退订次月生效，退订生效后则立即停止服务，订购关系数据保留六个月。
（4）套餐迁转规则：允许基础功能服务套餐相互迁转，次月生效。
（5）其他说明：基础功能服务费销售品作为云回看、云存储、AI能力等业务的基底服务包，起到标识用户订购关系，与同账户app服务能力对应，业务能力挂载管理的功能，其本身不可单独订购，需与上述业务组合订购使用。
（6）部分省份部分渠道销售条件下可对本基础功能服务费进行减免，具体请洽当地销售方。