北京联通宽带的售后服务有哪些特色？

北京联通宽带的售后服务具有以下特色：

1. “智慧到家”宽带装维服务：能够真正做到随叫随到，给用户提供全方位优质的上门服务。装机、移机、修机服务进度，都可在联通手机营业厅、网上营业厅上全过程跟踪查询。

2. “慢必赔”服务准则：“网速慢必赔”是指网速经检测不符合标准的，一次性可获赔100元；“装机慢必赔”是指未按预约时间上门安装的，一次性将获赔50元。

3. “家庭组网”高端服务：为用户提供包含标准化网络评测服务、家庭组网设计、WiFi覆盖及质量优化、设备安装调测、日常维护等服务，并按客户需求提供组网终端产品。北京联通2000名沃家组网工程师24小时上门服务，保证家庭网络没有死角，可享全屋极速网络畅游。

此外，用户可以通过拨打运营商客服热线或者到就近营业厅咨询问题，也可在中国联通 app 上进行相关业务办理、查询和故障申报等操作。北京联通各服务岗位人员积极响应“我为群众办实事”专项行动，致力于为客户提供超出预期、更暖心、更满意的高品质服务体验。例如，春节期间智家工程师们坚守岗位，为用户保障网络畅通，解决各种网络问题，尤其是对老年客户关怀倍加。

具体的售后服务内容和特色可能因地区和时间而有所不同，建议关注北京联通的官方信息或咨询当地营业厅，以获取最准确的服务详情。