全国移动电话卡“一证通查”服务平台的使用次数有限制吗？

为避免频繁操作，全国移动电话卡“一证通查”服务平台限定同一用户在24小时内只能提交一次查询预约请求。

“一证通查”是由工信部指导，工信部反诈中心（中国信通院）、中国电信、中国移动、中国联通及移动通信转售企业共同推出的公益性查询服务，可免费为用户提供本人在各个运营商通过居民身份证办理的所有处于在网状态的移动电话卡数量。

用户可以通过网上营业厅、网页、小程序、微信公众号等查询入口，输入姓名、身份证号、手机号码，并输入验证码经身份核验通过后，由服务平台向基础电信企业、移动通信转售企业分别查询用户名下移动电话卡数量，并由服务平台在48小时内通过10699000统一的短信端口回复用户查询结果。

若有需要，用户可以在24小时后再次提交查询请求。如果在使用过程中遇到问题，例如打不开网页，可以稍后再试或错峰访问；若收到查询失败的短信通知，可核对提交信息的正确性，并在24小时后重新尝试查询；如果问题仍然不能解决，可以拨打任何一家基础电信企业的客服热线。三家基础电信企业的客服热线分别是：10000（电信）/10086（移动）/10010（联通）。