中国联通的在线客服是全天在线的吗？

中国联通的在线客服不是全天24小时都有人工服务。

中国联通的智慧客服热线是7×24小时在线，用户可随时拨打10010获取服务支持。而人工客服的服务时间根据不同的服务渠道有所差异：

 中国联通网上营业厅、中国联通手机营业厅客户端的人工客服服务时间为7×12小时（9：0021：00）；

 中国联通微信营业厅的人工客服服务时间为7×13小时（8：3021：30，新疆服务时间为9：0022：00，西藏服务时间为10：0022：00）。

在自助及智能机器人服务方面，是7×24小时不间断的，智能机器人可以随时解答各类业务问题。当问题超出机器人的处理权限时，用户可在人工客服服务时间内切换至人工服务。