本地拨打：在本地直接拨打 10086 是免费的。
国内漫游拨打：拨打漫游地的 10086 免费；拨打非漫游地（包括拨回归属地）的 10086，仅收取长途费，免漫游基本通话费 。
特殊情况：如果在拨打 10086 时前面加区号拨打，则会收费