中国移动星级用户的评定标准是怎样的？
中国移动星级用户的评定标准主要依据以下几个方面：
1. 月均消费额：
这是一个重要的评定因素，消费越高，得分越高。比如每消费1元得1分（评估期内，按月均消费金额值，四舍五入取整计算）。
2. 在网时长：
从入网当月即开始计算网龄，每个月结束计1个月。在网时间越长，越有利于提升星级。在网时长的得分随着时间不断累积，是体现用户忠诚度的重要指标。
3. 合约情况：
如果用户参与了有最低消费承诺（每月至少10元以上）的合约计划，会根据合约期的长短获得相应的加分。例如，合约期6至11个月得10分；12至23个月得20分；24个月及以上的得30分。
4. 停机情况：
停机次数会对星级评定产生负面影响。每次停机都会扣减一定的分数，例如每次停机减10分。如果上一年度停机3次及以上，下一年度评级最高为三星。
5. 实名登记等其他因素：
客户必须是入网满6个月（含入网当月）、号码状态正常的实名制个人客户才有资格参与星级评定。一些特殊卡类，如行业应用卡、物联网卡、数据卡、无线固话等非手机端客户不能参与评定。
综合以上各项因素的得分情况，中国移动将客户星级从低到高分为一星、二星、三星、四星、五星，其中五星又细分为五星钻、五星金、五星银。星级越高，可享受的服务权益越多。需要注意的是，星级评定每年进行一次，有效期为一年。
最新资讯 更多 >>
-
2024-10-22
卡世界新手操作手册
卡世界新手操作手册.佣金：代表你推出一张卡的收益写多少就赚多少办卡后：自动审核、自动发货分享卡办理点推广链接，即可进入号卡推广分享页打开链接，复制链接、一键生成海报，分享办卡页面，有人办卡后自动发货、按要求激活充值后到结算期号卡正确使用拿到佣金。商城分享办卡点店铺分享，即可进入号卡推广分享页打开链接，复制链接、一键生成海报、分享办卡页面都可以进入你的办卡商城，办卡自动发货、按要求激活充值后结算期卡
-
2024-11-13
电信违约金退还申请表应该如何填写？
以下是填写电信违约金退还申请表的一般步骤和要点：1. 表头信息： 申请日期：填写你提交申请表的具体日期，格式一般为年/月/日，例如“2024/11/13”。 申请人信息： 姓名：填写你的真实姓名，要与电信登记的用户姓名一致。 联系电话：填写你常用的电话号码，以便运营商联系你沟通相关事宜。 身份证号码：准确填写你的身份证号，这是确认你身份的重要信息。2. 申请事项： 申请类型：明确勾选“违约金退还申
电信违约金的退还流程是怎样的？
电信违约金缴纳后是否可以退还？
电信违约金可以通过什么方式进行缴纳？
电信大王卡转为其他套餐时，违约金的具体计算方式是什么？
电信大王卡可以转为其他套餐吗？
电信大王卡的办理渠道有哪些？
电信大王卡和移动花卡哪个更划算？
电信星卡和电信大王卡的区别是什么？
