中国移动网上营业厅的服务范围有哪些？

2024-08-14 18:06:54 卡世界号卡

中国移动网上营业厅的服务范围广泛，涵盖了多个方面，主要包括以下内容：

话费服务：提供话费相关信息的查询，如当月话费、帐户余额、当月帐单、历史帐单、历史详单、交费历史等；还可定制话费信息，包括交费提醒、帐户余额提醒、短信月帐单、纸制月帐单和 email 帐单等；支持网上交费。

业务办理：

1. 常用产品办理：包括基本通话、呼叫等待、呼叫转移、三方通话、呼叫限制、来电显示、来电提醒、彩铃、彩信、移动秘书、国内漫游、网上交费、短消息、手机上网等（包括各省公司特色业务）。

2. 新业务办理：如飞信、短信回执、号薄管家、手机报等新推出的产品或服务。

3. 梦网业务办理：可对第三方公司提供的业务进行查询、浏览、订购等操作，也可退订已订购的梦网业务。

4. 无线音乐业务办理：提供彩铃、ivr、振铃等无线音乐产品的查询、浏览、试听、下载、订购和设置等服务。

5. 套餐办理与变更：可办理全球通套餐、神州行套餐、动感地带套餐等主资费产品，以及其他叠加在主产品上的优惠套餐（含各省公司特色业务），能申请套餐服务，查询所使用的套餐计划，并实现下月套餐计划变更和套餐计划取消。

6. 吉祥号办理：部分地区提供全球通吉祥号、动感吉祥号、畅听卡吉祥号、家园卡吉祥号等吉祥号的办理。

7. 预约服务：为钻石卡、金卡和银卡个人大客户提供预约办理服务的受理、查询和取消功能。

8. 其他业务：如手机报停/复机、备卡激活等。

信息查询：

1. 新闻公告：了解移动的相关新闻和公告信息。

2. 资费公示：查询在售资费等信息。

3. 移动品牌相关资讯：例如全球通、动感地带、神州行等品牌的资讯。

营销推广：可能会有一些优惠活动、促销政策等的展示和办理。

此外，不同品牌用户登录网上营业厅后见到的界面和功能会有所差异，例如全球通用户有专门的网上缴费、话费实时查询等差异化功能，动感地带提供动感专区商户、BBS 和游戏等差异化功能，神州行用户则提供手机余额查询等特有功能。

具体的服务内容可能因地区和时间而有所不同，建议登录当地的中国移动网上营业厅查看详细信息。

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