北京联通宽带的售后服务热线是多少?
2024-07-24 10:05:24
卡世界号卡
北京联通宽带的售后服务热线是10010。
10010客服热线24小时全天候开通,用户可以通过拨打该号码咨询和办理北京联通的各项业务,包括宽带业务的故障报修、业务办理、投诉建议等问题。如遇宽带故障,也可以通过中国联通 APP、联通网上营业厅进行报修,具体操作路径如下:
登录中国联通 APP:选择“服务”“宽带专区”“报障维修”填写相关信息后提交;
联通网上营业厅:点击首页宽带宽带服务宽带报障在线报障进行报修。
另外,拨打10010后,可按语音提示选择人工服务;如果需要人工服务,也可按“0”键转接。在报修时,请详细说明故障情况,包括故障表现、故障发生时间、故障发生地点等,并保持电话畅通,以便客服与用户沟通。