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如何解决卡世界流量卡身份验证未通过的问题？

2024-07-23 14:06:33 卡世界号卡

要解决身份验证未通过的问题，可以尝试以下方法：

 

1. 检查并重新提交信息：

     仔细核对所填写的个人身份信息，确保姓名、身份证号、出生日期等准确无误。

     确认联系电话能正常接收验证码和通知。

 

2. 重新拍摄清晰的证件照片：

     保证身份证照片清晰、完整，无遮挡、反光和模糊。

     按照平台要求的格式和尺寸拍摄，注意身份证的四个角都要完整显示。

 

3. 改善拍摄环境和拍摄设备：

     选择光线充足、均匀的环境，避免阴影和强光。

     使用像素较高、镜头清晰的设备进行拍摄。

 

4. 按照正确的姿势和角度拍摄：

     将身份证平放在平面上，保持水平，避免倾斜。

     拍摄时保持手稳，确保图像清晰不抖动。

 

5. 进行人脸识别时的注意事项：

     确保面部无遮挡，如帽子、口罩、眼镜等。

     按照系统提示的动作和要求进行操作，动作要规范、清晰。

     在光线良好的环境中进行人脸识别。

 

6. 清理应用缓存：

     有时候应用缓存可能会导致识别问题，清理相关应用的缓存后重新尝试。

 

7. 更换网络环境：

     尝试切换到更稳定、快速的网络，如 WiFi 切换到移动数据，或者反之。

 

8. 联系客服寻求帮助：

     如果多次尝试仍未通过，联系平台的客服人员，说明情况并寻求具体的指导和解决方案。


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