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拨打联通客服热线时,如何快速转接到人工服务?

2024-07-06 20:01:29 卡世界号卡

拨打联通客服热线 10010 后,快速转接到人工服务可以按照以下步骤操作:

 

1. 拨通 10010 后,通常会听到一段语音提示,此时按“0”键,一般情况下即可转接人工服务。

2. 如果按“0”键没有直接转接到人工,可能会进入其他业务的选择菜单,请耐心听完语音提示,再次按“0”键尝试。

3. 部分地区可能需要先按“1”选择普通话服务,然后再按“0”转接人工。

 

需要注意的是,在业务高峰期,可能需要等待一段时间才能接通人工客服。另外,如果您是联通宽带用户,有的地区拨打 10010 接通后,按“4”可直接进入宽带专席人工服务。

 

例如,在月初或月末,由于办理业务的用户较多,可能需要等待 3 - 5 分钟才能成功转接到人工客服。但在非高峰时段,可能很快就能接通。


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